Protection des données chez Wenz

La protection des données chez Wenz

Déclaration de protection des données de la société Wenz. Vous la trouverez sur notre page d'accueil Internet sous http://www.wenz.be Les utilisateurs peuvent ici se renseigner sur les données clients utilisées par Wenz  et dans quel but elles le sont. Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration, merci de prendre contact avec nous.

Vous pouvez nous joindre à l'adresse postale suivante:

Wenz
Boîte postale 10250
2600 Berchem
E-mail: service@wenz.be
Tel: 070 - 22.21.15

Quelles sont les données recueillies par Wenz lors d’une visite sur son site Internet?

Quelles sont les données recueillies par Wenz lors d’une visite sur son site Internet?
Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous saisissons d’abord seulement les informations techniques suivantes:

  • Séquences de clics
  • Eléments de protocole HTTP
  • Mots clés recherchés

Ces données servent à:

  • Exécuter et soutenir le processus en cours
  • Gérer le site web et le système
  • Promouvoir la recherche et le développement
  • Accélérer les modifications

Nous avons conclu des accords avec des prestataires externes, autorisant à ces derniers à enregistrer l’accès à certaines pages de notre site dans le cadre d’actions publicitaires, afin d’établir des statistiques ou des rapports sur les pages visitées, les publicités consultées et/ou d’autres éléments de navigation sur notre site. Avec notre autorisation, ces prestataires peuvent ici utiliser des cookies, des balises web et/ou d’autres technologies d’enregistrement des accès, afin d’établir des statistiques anonymes concernant les visiteurs de notre site. Les données recueillies sont exclusivement des données anonymes, qui ne contiennent que le nombre de visites sur certaines pages de notre site. Les données personnelles de nos clients ne sont en aucun cas communiquées à ces prestataires
Veuillez cliquer ici pour obtenir davantage d’informations sur les cookies.

Quand et pourquoi les 'cookies' sont-ils utilisés chez Wenz?

Afin de rendre votre commande en ligne aussi conviviale que possible, nous devons, pour des raisons techniques générer un cookie avec un numéro de code lors de chaque identification sur www.wenz.be. Ceci nous permet de classer correctement le bon de commande que vous avez rempli lors de votre visite et de le rendre encore disponible si vous avez navigué sur un autre site Internet entretemps et êtes revenu(e) chez nous ensuite. Il s'agit de ce que l'on appelle un "cookie de session" (voir explication au paragraphe suivant). Si vous n'acceptez pas le cookie, ce classement n'est plus possible et vous perdez immédiatement les articles que vous aviez notés. C'est pourquoi la commande ne peut pas être réalisée sans l'acceptation de ce cookie. Sinon, vous pouvez naturellement utiliser sans restriction toutes les fonctions de notre site Internet.Nous utilisons dans certains cas également un cookie afin de déterminer par quel partenaire publicitaire l'utilisateur est arrivé jusqu'à nous. Il ne s'agit alors que de codes d'identification du partenaire. Ces cookies sont en général valables 30 jours et servent à des fins de statistiques et de décompte technique dans le but d'optimiser nos mesures publicitaires sur Internet. Il n'est en aucun cas fait mention, dans ces cookies, de données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail etc.).

Que sont les cookies exactement?

Il s’agit simplement de fichiers contenant quelques lignes de texte envoyés à l'ordinateur de l´utilisateur. Ils peuvent être enregistrés sur le disque dur avec une durée de validité prédéfinie ou sur la mémoire vive dans le cas de cookies de sessions qui sont systématiquement effacés après fermeture du navigateur.

Les cookies comportent-ils des risques?

Des rumeurs circulent sur le fait que les cookies seraient dangereux pour l'ordinateur de l'utilisateur. Il s'agit de données de texte simplifiées qui ne peuvent en aucun cas accomplir des tâches mais seulement enregistrer des informations. Ce qu’il faut savoir sur les cookies:

  • Un serveur Internet ne peut lire que les cookies qu'il a lui-même générés.
  • Aucun virus ou vorm ne peut être envoyé par l´intermédiaire de Cookies.
  • Les Cookies ne peuvent pas espionner le contenu de votre ordinateur.
  • Aucun e-mail involontaire ne peut être envoyé par un Cookie.

Comment configurer votre navigateur à l'égard des cookies

Internet Explorer 7:

  • Dans le menu "Outils", sélectionnez "Options Internet".
  • Cliquez sur l’onglet "Sécurité".
  • Vous pouvez régler le curseur à différentes positions. En le plaçant sur la position haute, vous choisissez la "sécurité maximale" et bloquez tous les cookies.
  • Vous avez en outre la possibilité de faire votre propre réglage via la touche "Niveau personnalisé": dans la fenêtre qui apparaît, activez la fonction de suppression automatique du traitement des cookies et choisissez ensuite comment vous souhaitez procéder avec les cookies de sites privilégiés ou tiers.
  • Pour obtenir de plus amples informations, cliquez sur la fonction "Aide" (?) située en haut de l’écran.
  • Confirmez ensuite vos réglages en cliquant sur "OK" sur toutes les fenêtres ouvertes.

Mozilla Firefox:
Vous trouverez des possibilités de réglage comparables dans le menu "Outils", sous "Réglages". Cherchez le point "Protection des données", choisissez le secteur "Cookies" et faites les réglages de votre choix. Veillez cependant au fait que si vous bloquez les cookies, vous n'aurez peut-être pas accès à tous les services d'un site Internet.

Si vous quittez notre site sans vous être identifié ou avoir commandé quelque chose, ces données sont à nouveau effacées.

Wenz s’ efforce de toujours traiter vos données de la manière la plus sûre possible. Vous obtiendrez de plus amples renseignements à ce sujet sur notre site, sous SECURITE DES DONNEES.

Protection des données, recueil et utilisation des données de clients

Notre pratique en matière de protection des données est conforme à la Loi fédérale de protection des données (BDSG) ainsi qu’à la Loi allemande sur les médias électroniques. Nous ne recueillons et n’enregistrons que les données nécessaires au traitement de nos opérations commerciales. En outre, l’indication de la date de naissance (pour les nouveaux clients), du numéro de téléphone et, éventuellement, de l’adressse e-mail est facultative et sert à pouvoir contacter le client en cas de question ou lui envoyer une confirmation pour les commandes par Internet. Pour la saisie des commandes, leur expédition, le traitement et le suivi des données de clients, nous transmettons les données à caractère personnel de nos clients à des prestataires spécialisés, tels que les centres d’appels, les livreurs et les prestataires de services informatiques. Nous utilisons un numéro de téléphone décliné par le client pour la communication publicitaire, pour informer le client d’offres intéressantes de notre établissement, ainsi que pour acccélérer l’accès aux données du client en cas d’appel de ce dernier. L’adresse e-mail peut également être utilisée à des fins publicitaires lorsque le client l’a indiquée dans le cadre de la commande. Par ailleurs, nous échangeons des données relatives à l’adresse postale avec des établissements de vente par correspondance partenaires à des fins publicitaires dans le cadre des dispositions de la Loi fédérale de protection des données pour la publicité directe. Le client peut s’opposer en tout temps à l’utilisation de ces données à des fins publicitaires en s’adressant à Wenz, Boîte postale 10250, 2600 Berchem.